Starlink segnala ostruzioni: cosa significa e come risolvere

Quando l’app segnala ostruzioni Starlink, vuol dire che qualcosa (un albero, un tetto, un muro, un palo) copre una parte di cielo che l’antenna usa per parlare con i satelliti. Il risultato sono piccoli buchi di connessione di pochi secondi. Si risolve quasi sempre spostando o alzando l’antenna.

È il problema che vedo più spesso sugli Starlink montati “al volo” da chi li ha comprati online. L’antenna funziona, lo speed test è bello, ma le videochiamate si bloccano ogni tanto. Il colpevole, quasi sempre, sono le ostruzioni Starlink: il cielo sopra l’antenna non è abbastanza libero.

Ostruzioni Starlink in parole semplici

I satelliti Starlink non stanno fermi in un punto, come quelli della TV. Passano veloci sopra la tua testa, uno dopo l’altro, come gli autobus su una strada che attraversa tutto il cielo. L’antenna “aggancia” un satellite, lo segue per un pezzo e poi passa al successivo.

Adesso immagina di guardare quella strada da una finestra con le tende tirate a metà. Finché l’autobus è nella parte libera lo vedi, quando passa dietro la tenda lo perdi. Le ostruzioni Starlink sono proprio questo: tende davanti alla strada dei satelliti. La connessione non cade del tutto, ma si interrompe per qualche secondo ogni volta che il satellite passa dietro l’ostacolo.

Per questo il problema è subdolo: navigare sul web va quasi sempre bene, mentre videochiamate, giochi online e TV in diretta soffrono di più, perché anche un buco di pochi secondi si nota.

Come controllare le ostruzioni Starlink nell’app

L’app ufficiale Starlink ha uno strumento apposta: lo trovi descritto nella guida del supporto “How to check for obstructions”, e la stessa scheda dell’app lo indica tra le funzioni principali, insieme alla scelta del punto di installazione.

• Prima di montare: lo strumento usa la fotocamera del telefono. Ti metti nel punto dove vuoi l’antenna, inquadri il cielo e l’app ti dice se ci sono ostacoli nella zona che serve.
• Dopo il montaggio: l’antenna costruisce un po’ alla volta una mappa del cielo, colorando le zone libere e quelle bloccate. Serve qualche ora di funzionamento perché la mappa sia completa, quindi non giudicare dopo cinque minuti.

Un trucco: guarda dove sono le zone bloccate sulla mappa. Ti dicono da che parte arrivano le ostruzioni Starlink, così sai se il colpevole è il pino del vicino o il comignolo di casa tua.

Perché succede (e perché a volte peggiora)

• Alberi: il caso più comune. E crescono: un’installazione perfetta oggi può dare ostruzioni Starlink tra due anni.
• Foglie: d’inverno un albero spoglio lascia passare il segnale, in primavera no. Ricontrolla la mappa quando cambia stagione.
• Parti della casa: comignoli, colmi del tetto, parapetti, la parabola della TV.
• Antenna troppo bassa: montata su un muretto o appoggiata a terra in giardino, vede metà del cielo che le serve.

Se la tua casa è in mezzo agli alberi, ho scritto una wiki dedicata: Starlink funziona sotto gli alberi? E se i buchi arrivano solo quando piove forte, il discorso è diverso: lo trovi in Starlink con pioggia e temporali.

In pratica: cosa fare

1. Apri la mappa delle ostruzioni e guarda da che parte sono le zone bloccate.
2. Alza l’antenna: spesso basta un palo più alto o spostarla sul colmo del tetto per scavalcare l’ostacolo.
3. Spostala in un punto con più cielo libero, usando lo strumento con la fotocamera per confrontare due o tre posizioni.
4. Pota i rami che entrano nella zona bloccata, se sono tuoi o se il vicino è d’accordo.
5. Ricontrolla dopo qualche giorno: la mappa si azzera e si ricostruisce dopo lo spostamento.

Se il cielo libero non c’è proprio e le ostruzioni Starlink restano anche dopo i tentativi (casa in un bosco, valle stretta), vale la pena valutare un palo dedicato in un altro punto del terreno, collegato alla casa con un cavo o un ponte radio.

Domande correlate sulle ostruzioni Starlink

Le ostruzioni Starlink rallentano la velocità?

Non tanto la velocità, quanto la continuità. Lo speed test può essere ottimo, ma ogni tanto la connessione si interrompe per qualche secondo: è lì che si bloccano videochiamate e giochi.

Posso ignorare un avviso di ostruzione piccolo?

Se usi internet solo per navigare e guardare film, una piccola ostruzione si può anche tollerare. Se lavori in videochiamata o in smart working, conviene sistemarla.

Lo strumento con la fotocamera funziona di notte?

Meglio usarlo con la luce del giorno: la fotocamera deve vedere bene alberi e ostacoli per dare un risultato affidabile.