Sì: con la portabilità numero fisso porti il tuo vecchio numero (per esempio uno 079 di Sassari) su un servizio VoIP e continui a usarlo come prima. Le regole AGCOM la prevedono anche per i numeri geografici usati in VoIP. L’unica cosa da non fare è disdire la vecchia linea prima del passaggio.
È una paura che sento spesso: “Se tolgo la linea telefonica perdo il numero che ho da trent’anni?”. No, se fai le cose nell’ordine giusto. Clienti, fornitori e parenti continueranno a chiamarti allo stesso numero, e non si accorgeranno di niente.
Portabilità numero fisso in parole semplici
Pensa al numero come a una targa e alla linea come all’auto. Puoi cambiare auto e tenere la stessa targa: la portabilità fa proprio questo. Il numero passa dal vecchio operatore (quello della linea in rame o della fibra) al nuovo operatore VoIP, che lo fa squillare su internet invece che sul doppino.
Da quel momento il telefono di casa o dell’ufficio funziona tramite la connessione: fibra, FWA, 4G/5G o satellite. Se non sai bene cosa sia il VoIP, trovi la spiegazione semplice nella voce di glossario VoIP.
💡 In breve: il passaggio parte dal nuovo operatore. Sei tu a chiedere a lui la portabilità numero fisso, non la disdetta al vecchio.
Per un’azienda la portabilità numero fisso conta ancora di più: il numero è sui biglietti da visita, sul sito, sui furgoni e su Google Maps. Cambiarlo vuol dire perdere chiamate per mesi.
Portabilità numero fisso: cosa dicono le regole AGCOM
Non è una gentilezza dell’operatore: la portabilità numero fisso è un diritto. Ecco i punti chiave, con le fonti ufficiali.
- Vale anche per il VoIP. Nella delibera 87/15/CIR l’AGCOM ha chiarito che la portabilità dei numeri geografici in tecnica VoIP non incontra vincoli tecnici: si può passare da linea tradizionale a VoIP, da VoIP a VoIP e viceversa. Il vecchio operatore deve fornire il codice di trasferimento.
- Indipendente dal servizio. La delibera 103/21/CIR stabilisce che per i numeri geografici si applica la portabilità “pura” indipendentemente dal servizio per cui il numero è usato.
- Tempi. Per la portabilità numero fisso la stessa delibera richiama una data minima di attivazione di 3 giorni lavorativi per i casi semplici e fissa 10 giorni lavorativi per quelli complessi.
- Un mese di margine. In attuazione del Codice europeo delle comunicazioni elettroniche, il numero non portato non deve tornare subito al vecchio gestore: la delibera prevede un’attesa di almeno 30 giorni dalla cessazione, durante i quali puoi ancora chiedere la portabilità.
E se mi trasferisco? Il numero di Sassari fuori da Sassari
Qui c’è una bella notizia. Il Piano nazionale di numerazione (allegato alla delibera 8/15/CIR, art. 7 comma 5) consente di usare i numeri geografici per servizi “nomadici” su tutto il territorio nazionale. Con il VoIP, in pratica, il tuo 079 può squillare anche nella casa al mare o in un ufficio in un’altra città. Le condizioni precise le fissa poi il contratto del singolo operatore, quindi chiedi sempre prima.
In pratica: cosa fare
- Non disdire la vecchia linea. È l’errore più grave: la disdetta la gestisce il passaggio stesso.
- Recupera il codice di migrazione o di trasferimento: di solito è scritto in bolletta o nell’area clienti del vecchio operatore.
- Scegli il servizio VoIP e chiedi la portabilità numero fisso al nuovo operatore, con copia della bolletta e del documento dell’intestatario.
- Prepara la rete: un telefono IP o un adattatore per il vecchio cordless, collegato al router.
- Prova le chiamate in entrata e in uscita il giorno del passaggio.
Per la telefonia io lavoro con due operatori. CPN, sulla sua pagina VoIP, scrive che grazie alla portabilità puoi mantenere gratuitamente i tuoi numeri. Messagenet ha una pagina dedicata alla portabilità numero fisso per professionisti e aziende. In entrambi i casi la pratica la seguo io, dall’invio dei documenti alla configurazione dei telefoni.
⚠️ Attenzione: controlla che l’intestatario della nuova linea sia lo stesso della vecchia. Nomi diversi, codice fiscale sbagliato o partita IVA al posto del codice fiscale: quando i dati non coincidono, la richiesta rischia di essere scartata.
Domande correlate sulla portabilità numero fisso
Durante la portabilità resto senza telefono?
Di norma il disservizio è breve e concentrato nel giorno del passaggio. Conviene programmarlo in un giorno tranquillo e tenere a portata il cellulare.
Posso portare più numeri insieme, per esempio telefono e fax?
Sì, la portabilità riguarda anche i numeri secondari. La delibera 87/15/CIR ha chiarito che il vecchio operatore deve fornire il codice di trasferimento anche per una seconda linea VoIP.
Il VoIP funziona anche con Starlink o con la FWA?
Sì: basta una connessione internet stabile. Conta più la stabilità che la velocità, perché una telefonata usa pochissima banda.
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